跨境电子商务使国际贸易更加便捷,其构建的开放、多维、立体的合作模式,极大地拓宽了企业进入国际市场的路径。
与传统大宗外贸时代的采购方式不同,跨境电商的采购特点是多次、少量、交货时间短,而传统企业在以前更多的是接收OEM订单,这些订单的特点是货期长、数量和金额大。
外贸转型是很多传统外贸企业的选择,那么,如何转型做跨境电商哪?
重视社交网络
以往对竞争企业开展销售量调研时,通常是以产品选款的视角来考虑。如果转型做跨境电商,则需要考虑到,店铺的运营和推广能力也决策着产品的销售量。
转型跨境电商要注重社交媒体技术的变化与更新,也包括传统的论坛、书签、SNS等推广渠道带来的流量和订单,以便做好推广和信息收集。
传统企业(尤其是制造业)往往有较强的研发能力,但是对零售终端客户在产品使用上的体验的感知不够。因此,在保证产品质量的前提下,需要在产品调研上下工夫。产品调研的内容包括:产品性能、竞品情况、主要目标市场、国内外竞争对手情况、客户的产品使用体验、同类产品短板、同类产品卖点等。
找准细归类目
在电商平台上,顾客购买产品是使用检索来抵达产品选购页,而不是直接进入卖家店铺网站地址。找准细归类目就显得格外重要。
在这类状况下,卖家们的推销技巧在平台标准的正确引导下,就变成了怎样做更强的首图、要怎么写更好的标题、如何提高店铺表现,让产品在有大量内容的产品页中仍然能吸引到顾客关注。
培育专业团队
从人才能力的视角看,中小企业向跨境电商的转型需要经过“高层管理者能力提升”到“业务团队打造”,再到“组织能力构建”的过程。
中小企业的成功转型往往是由高层管理者驱动的。认知水平的提升和社会资本的强化是动态管理能力的两个维度,这是高层管理者驱动中小企业转型的必要条件。
中小企业在打造跨境电商业务团队方面可借鉴的经验包括:参加跨境电商定期培训、鼓励团队间的知识分享、组织文化和团队文化的打造、聘用专业人才担任关键职位等。企业不仅需要招聘所需的跨境电商人才、发展员工技能,还需要打造适应电商发展的团队和组织文化,在电商平台的技术赋能下,构建平台利用能力和业务发展能力,完成更好的转型。