近日，Lazada 越南站发布了主题为“2021 年电子商务：适应并快速消除 Covid-19 影响”的行业报告。
报告深入研究了东南亚及越南站 2021 年电商行业几大趋势、消费者行为变化以及未来发展方向。
据称，2021 年，东南亚电商行业的娱乐化购物趋势越来越明显，新卖家数量不断增多，杂货类别的产品销量持续增加。
另外，选择通过电商平台购物的消费者年龄范围有所扩大，特别是中老人群体，也就是说，在疫情影响下，网购不再只是年轻人的专属。
报告称，58% 的越南消费者认为他们将继续在电商平台购买杂货，因为很方便。这种习惯将保持下去，53% 的人称网购杂货已经成为生活日常。
数据显示，越南消费者在网上支出的金额不断增加，具体来看，与 2019 年相比，2020 年网上购物超过 500 万越南盾的消费者比例明显增加。
对于行业走向。报告称 2022 年通过直播产生的营收将继续增长；让用户留评或者分享产品相关的内容或评论，将有助于推动购买。
电子钱包支付越来越流行，并有可能超越 COD 成为主要的支付方式。
用户体验朝个性化发展。购物过程中的内容和接触点的个性化将是吸引用户注意力和保留消费者的关键。
