做跨境电商,亚马逊店铺注册的常见问题(超实用)

通十方-跨境电商亚马逊店铺注册常见问题

1、⽬前亚⻢逊全球开店计划可以开通在哪些国家的销售?

⽬前“全球开店”可以开通的站点有:美国,加拿⼤,墨⻄哥,英国,德国,法国,意⼤利,⻄班⽛,荷兰,瑞典,波兰,⽇本,澳⼤利亚,印度,阿联酋,沙特,新加坡。其中美国,加拿⼤和墨⻄哥为北美联合帐号;英国,法国,德国,意⼤利,⻄班⽛,荷兰,瑞典,波兰为欧洲联合帐号,联合帐号是指卖家开通其中任意⼀个站点,就可以不需要再提供其他资料联带开通联合帐号内的其他站点。

2、我是否可以开设多个店铺?

注册为亚⻢逊的卖家时,您即为您的业务创建了⼀个卖家账户。禁⽌在同⼀站点操作和持有多个卖家账户。

3、什么是卖家显示名称?

您的亚⻢逊商品以及卖家信息中显示给买家的名称。

4、我可以稍后更改我的显示名称吗?

是的,您可以进⼊卖家平台的“设置■账户信息”⻚⾯,提供新的卖家显示名称。

5、为什么我需要提供我的商品类别?

如果某个类别需要预先批准,亚⻢逊将会接着带您完成该步骤。

6、为什么需要提供我打算上架的商品数量?

根据您的商品数量,亚⻢逊将提供多种商品上架⽅式,给您带来更简便的上架体验。

7、我能否在以后添加或删除服务?

是的,您可以在完成注册之前的任何时间查看和更改您的选择。

8、我是否需要提供其他信息才能更改我的选项?

如果所选的新服务需要提供其他信息,则必须提供。此外,需要提供其他信息时,设置摘要⻚⾯上的相关部分的状态将显示“未完成”。

9、我输⼊的信息会丢失吗?

不会。您在注册过程中提供的所有数据都不会丢失。但是,您只能看到当前所选服务相关的信息。

10.⽴即就从我的信⽤卡中扣除费⽤吗?

否,在您设置账户时,亚⻢逊不会向您收取费⽤。但是,亚⻢逊会向您的银⾏询问您的账户⾥是否还有4.00美元供我们向您收取费⽤,以验证您的信⽤卡。该授权将在7个⼯作⽇内从您的账户声明中消失。

11.我在开户后是否可以提供其他信⽤卡?

您可通过卖家账户信息⻚⾯随时提供新的信⽤卡。

12.我没有接到电话,该怎么办?

如果输⼊的是国际电话号码,请在完整的电话号码前加上国家代码。国家代码应在前⾯含有⼀个“+“或含有两个前导零。例如,国内的有效电话号码应为+86139XXXXXXXX的格式。

13.我已经试过3遍了,现在⽆法再试⼀遍,我该怎么办?

请等待⼀个⼩时后再回到该⻚⾯重试。重试的时候,您可以尝试使⽤短信验证服务,或更改电话验证语⾔。

14.卖家身份验证环节,我提交了真实有效的资料却⼀直不通过,我该怎么办?

请先确认,您提交的资料是否符合本⽂档4.14和4.15章节中的要求。另外,请密切关注您的注册邮箱,审核不通过的原因提示将发送⾄您的注册邮箱。

15.当我遇到系统问题,⽆法提交材料或进⾏到下⼀步时,我该怎么办?

您可以通过点击⻚⾯左下⽅的“获取帮助”■选择语⾔■联系我们。你可以在邮件中详细描述您遇到的问题并确认您的邮箱地址和电话号码,⽅便我们与您联系。

16.我如何才能开始使⽤我订阅的服务?

请提供此⻚⾯所需的信息并点击“完成注册”,完成账户设置。

17.我可以停下来,稍后再完成注册吗?

是的,您可以随时回到该⻚⾯完成注册。请使⽤您创建账户时填写的电⼦邮件地址和密码登录以继续。

18.在注册亚⻢逊北美站点时,什么是税务审核?

美国纳税审核是⼀个⾃助的审核过程,它将指导您输⼊您的纳税身份信息和验证您的W-9或W・8BEN。为了尽可能⾼效地满⾜美国税务部⻔的要求,请在审核过程中回答所有问题并输⼊所需的所有信息。中国卖家也需要完成此审核流程才可完成注册流程。

19.我必须提供纳税身份信息吗?

完成注册后,亚⻢逊会要求专业卖家提供其纳税身份信息,请根据系统指示填写纳税身份信息。

20.如果我在没有完成纳税审核的情况下放弃该审核,会发⽣什么情况?

如果放弃或取消纳税审核,您必须在做好完成注册的准备时重新从头开始审核。请注意,在完成纳税审核之前,您将⽆法完成注册。

21.我不⼩⼼注册了⼀个账户或者不再需要我的账户了,如何关闭账户?

请联系卖家⽀持关闭账户。

22.我还有其他问题,在哪⾥可以获得更多信息?

请点击卖家平台上的帮助按钮,查询与您问题相关的问题解答,学习卖家信息指南或者联系我们的卖家⽀持团队,获取更多的⽀持。

23.如果我的营业执照地址和实际办公地址不⼀样,应该填写哪⼀个?

填写能提供⽔费、电费、天然⽓/煤⽓或互联⽹服务任⼀项的公共事业账单的地址。

24.我已经申诉成功了,在售卖的过程中会不会再审核我?

账户审核会根据您的绩效表现在您运营的过程中出现。

25.提交申诉时,每个站点需要准备的材料都是⼀样的吗?

亚⻢逊欧洲站提交⽔/电/煤/话/⽹/的申诉界⾯有所不同,流程较简化,您⽆需准备其他⽂件材料。其他站点请按照卖家平台⾥“重新激活您的账户”界⾯上的指示进⾏材料准备和操作。

26.我按照指引操作后问题仍然没有解决的话,还可以有什么途径寻求帮助?

在⽇常运营中,如果您依然对于亚⻢逊账户审核有不清楚的地⽅,或者当您的账户受到限制⽽需要帮助时,对于已有专属客户经理的卖家朋友,您可以直接向您的客户经理进⾏询问。